Ionizadores Priori defeituosos ..
Resolvido
Juquitiba - SP
04/01/2026 às 12:08
ID: 236555795
Bom dia, comprei 2 ionizadores Priori no Mercado Livre um solar e outro elétrico, porém em 3 meses eles pararam de funcionar, ou seja, joguei meu dinheiro fora e quero uma solução para o meu problema. Não obtive ajuda do vendedor e nem do Mercado Livre. Estou totalmente decepcionado, pois ainda estou pagando as parcelas dos mesmos. O produto realmente funciona mais só por 3 meses configurando assim um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor previsto no CDC. Espero que a empresa me procure para resolver esse impasse, caso contrário acionarei eles e o ML na Justiça para a resolução do caso.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:40
Entramos em contato com o cliente e oferecemos para ele uma solução, foram enviados novos aparelhos como garantia. É de praxe da empresa estender o prazo da garantia para os clientes que nos procuram quando constatado que não houve erro no manuseio do aparelho. Ficamos à disposição para qualquer tipo de suporte.
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 12:32
Os dois ionizadores que comprei infelizmente deu problema, porém a Priori prontamente me enviou dois novos aparelhos. Muito obrigado Priori.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10