Houve dificuldades no processo, mas problema foi resolvido
Resolvido
São Paulo - SP
30/04/2026 às 14:03
ID: 247393591
Venho aqui deixar meu relato porque, sendo bem sincero, não foi um processo tranquilo. Fechei meus móveis no final de outubro de 2025 e, ao longo do processo, tive bastante dor de cabeça com prazo.
Em vários momentos achei que a empresa estava errada. Fiquei bem irritado mesmo, a ponto de vir aqui no Reclame Aqui ver outras reclamações e acabei me apoiando nisso pra achar que o problema não era só comigo.
Só que depois disso eu tive uma conversa longa com o dono, coisa de mais de 1 hora no telefone, e aí ele me explicou com mais calma o que tinha acontecido.
No meu caso, a medição não aconteceu na primeira vez porque o apartamento ainda não estava pronto, e depois eu mesmo demorei pra mandar as medidas dos eletrodomésticos e isso foi empurrando o prazo sem eu perceber direito.
Não vou dizer que foi fácil, porque não foi teve estresse até tudo se alinhar. E sendo bem sincero, hoje vejo que muita coisa que eu achava que era erro deles, na verdade acabou sendo falha minha também.
Mas no final a obra foi finalizada (29/04) e ficou do jeito que eu queria. Os móveis ficaram bem feitos, deu pra ver o cuidado no acabamento.
Quero agradecer também a Dominique do pós-venda, que teve muita paciência comigo, porque eu sei que em alguns momentos eu estava bem irritado.
Hoje, com tudo finalizado, posso dizer que estou muito satisfeito com o resultado e com certeza indicaria a empresa para outras pessoas.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 15:45
Olá! Tudo bem?
Agradecemos muito por você ter voltado aqui para compartilhar sua experiência de forma tão completa e transparente.
Sabemos que, durante o processo, especialmente quando envolve prazos e expectativas, podem surgir momentos de estresse e frustração. Por isso, valorizamos muito sua abertura em conversar conosco e permitir que pudéssemos esclarecer os pontos ao longo do caminho.
Ficamos satisfeitos em saber que, após alinharmos todas as etapas, conseguimos concluir seu projeto conforme o esperado e que o resultado final atendeu às suas expectativas. Nosso compromisso é sempre entregar um trabalho com qualidade e cuidado em cada detalhe.
Agradecemos também pelo reconhecimento ao atendimento da Dominique, vamos compartilhar seu elogio com ela, que certamente ficará muito feliz.
Conte conosco sempre que precisar. Foi um prazer participar da realização do seu projeto!
Atenciosamente,
Equipe PRIORI
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 17:20
Minha experiência, apesar de ter sido um pouco estressante no meio do caminho, no final foi muito positiva. Fiquei satisfeito com o resultado e com a forma como tudo foi resolvido. Com certeza faria negócio novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10