Nada produzido, e descumprimento integral de contrato pela PRIORI após 8 meses de atraso e pagamento adiantado de R$120 mil.
Não resolvido
São Paulo - SP
28/04/2026 às 23:39
ID: 247237841
Empresa não cumpre contrato, e alega em réplicas que cumpriu. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Um contrato celebrado entre as partes em agosto/2025, com promessas de entrega em 30 dias úteis, e que não produziu nada após OITO MESES, NÃO É JUSTIFICÁVEL. Por mais que o modus operandi seja o de distorcer narrativas, tentando justificar o injustificável, agora há também dois novos problemas a registrar: Após levantamento realizado pelo jurídico, foi constatada que a prática, por ser reiterada e intencional, pode, pelos órgãos competentes, ser enquadrada como "[Editado pelo Reclame Aqui] na entrega da coisa", que é compreendida dentro do código penal sob o artigo [Editado pelo Reclame Aqui]. Há também, de forma irresponsável, acusações pela PRIORI, contra mim - CONSUMIDORA [Editado pelo Reclame Aqui] PELA PRIORI - de "utilização de narrativa exagerada, exposição desproporcional e deturpação de informações", acusações essas que serão alvo de ação específica de reparação. **Para deixar claro ao possível cliente, que está buscando um fornecedor de mobiliário:** A PRIORI fará um projeto que 1) NÃO SERÁ ENTREGUE, te cobrará pagamentos vultosos a título de entrada, postergará os prazos de forma contínua para, ao fim, não realizar a entrega que devia fazer, ou, 2) caso entregue algo, entregará uma mercadoria [Editado pelo Reclame Aqui] ou [Editado pelo Reclame Aqui], como é possível atestar em diversas outras reclamações, e você terá uma nova e estressante jornada para tentar corrigir os diversos erros de execução. Ao manifestar sua insatisfação, farão, ainda, juízo de valor dizendo que VOCÊ, QUE FOI [Editado pelo Reclame Aqui](A) pela [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa, QUE É O CULPADO(A)! Não eles que não cumprem o mínimo, você, que PAGOU e NÃO RECEBEU! QUE VOCÊ, CLIENTE, NÃO QUIS RESOLVER, QUE VOCÊ, CONSUMIDOR PAGANTE, DISTORCE OS FATOS, QUE ELES SÃO SÉRIOS, E VOCÊ QUER PREJUDICAR O NEGÓCIO DELES. OITO MESES DE ATRASO, SEM COMPRAREM A MATÉRIA-PRIMA, APÓS UMA ENTRADA DE 120MIL, E POSSUEM A AUDÁCIA DE SE POSICIONAR DIZENDO QUE HÁ UMA TENTATIVA DE INVERTER OS FATOS. Valorize seu dinheiro, possível cliente, não faz sentido perder com um fornecedor desses, após trabalhar para conseguir construir um sonho, e ainda ser desrespeitada por isso. Até problemas com meu sócio eu tive por conta desse fundo de quintal.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 16:45
Prezados,
Lamentamos a continuidade de manifestações marcadas por acusações excessivas, generalizações indevidas e alegações que ultrapassam claramente os limites de uma avaliação legítima de consumo.
É indispensável esclarecer que a reclamante em questão jamais manteve contato com a operação da empresa, não participou da condução prática do projeto, não esteve presencialmente na PRIORI e não foi a responsável pelo acompanhamento contratual, tratativas operacionais ou execução da obra.
Embora conste formalmente como signatária contratual, o projeto refere-se a demanda residencial conduzida por terceiros, inclusive já objeto de outra reclamação vinculada à mesma negociação, o que evidencia uma multiplicidade de manifestações sobre uma mesma relação contratual, ampliando artificialmente a exposição negativa da empresa.
Além disso houve evolução contratual e entrega parcial, houve tratativas para resolução e negociação entre as partes, e não procede a alegação de ausência absoluta de produção ou inexistência de cumprimento.
Seguimos comprometidos com a resolução formal das pendências, preservando tanto os direitos do consumidor quanto a integridade da empresa.
Reforçamos que críticas são legítimas, porém devem permanecer dentro dos limites da veracidade, proporcionalidade e boa-fé.
Atenciosamente,
PRIORI Indústria Moveleira Ltda.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 08:03
Reforçamos apenas o anteriormente dito: Existem diversas opções de empresas idôneas. Não percam tempo ou dinheiro com essa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/05/2026 às 12:24
Consideração final da empresa:
A PRIORI esclarece que a presente manifestação se refere ao mesmo contrato, mesmos fatos e mesma relação contratual já anteriormente reportados nesta plataforma pelo Sr. Fernando Rocha, por meio da reclamação ID 245663885.
Dessa forma, trata-se de duplicidade de relato sobre uma única contratação, já objeto de tratativas e manifestações anteriores, o que acaba ampliando artificialmente a percepção pública acerca de um mesmo caso.
A empresa permanece à disposição pelas vias formais já estabelecidas entre as partes.
Atenciosamente,
Equipe PRIORI