Priority Pass

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/04/2026 às 17:27

ID: 245295163

Olá em 5 de março de 2026 no aeroporto de miami estava com minha esposa e um amigo onde atendente da sala vip TAP, eu buscando acesso iformou pelo meu priority pass, que havia acesso gratuito, para 3 adultos, confiei na informação da mesma, até porque não informou nem solicitou senha, para pagamento nenhum. Como eu disse, tenho cartão adicional da minha esposa no amex, e tenho cartão master black meu e da minha esposa, que era aceito também na sala da TAP, então porque eu iria pagar se haviam outras opções de acesso?
Pelo canais normais da empresa sem sucesso atendimento então, peço reconsideração e caso necessário passo pelo acesso de minha esposa no amex uso acima.
A atendente da sala da TAP, ela estava no balcão de atendimento, deveria ter mínimo de conhecimento do processo, pois perguntei diversas vezes se acesso era gratuito e se estava tudo correto ela foi enfática, que sim.
Novamente reitiro o pedido, para que não precisemos escalar mais a discussão, estorno do valor cobrado.