Abertura do evento colisão para terceiros
Em réplica
Itaboraí - RJ
15/10/2023 às 18:45
ID: 173995347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/08 entrei com as documentações solicitadas para abertura de evento de terceiro, onde eu fui responsável pela colisão e fiquei a disposição para arcar com a franquia solicitada pelo seguro.
Até hoje, 15/10 ainda não tive retorno, quando mando email perguntando sobre atualizações só respondem que estou em análise.
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Resposta da empresa
17/10/2023 às 15:53
Boa tarde!
Espero que esta mensagem lhe encontre bem. No caso em tela, por se tratar de uma associação de proteção veícular, o prazo para análise perfaz o tempo de 90 dias, podendo ser acrescido de 40, a depender do caso concreto, conforme consta no regulamento da Associação.
Réplica do consumidor
17/10/2023 às 16:02
Mas esse prazo já espirou