Apartamento alagado
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/01/2020 às 19:27
ID: 99755321
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou morando no apartamento alagado, minha esposa está grávida e quase caiu várias vezes ( caeo aconteça algo deixo registrado que e culpa da construtora) mando email e ligo para a construtora e nao tenho uma posiçao , nada que e preciso resolver essa construtora resolve , estou a 8 meses morando sem a tranca da porta porque o funcionario da empresa ficou de trocar e nada , o prédio está cheio de buracos , o talude do barranco já desceu e eles mão resolvem nada .
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Resposta da empresa
28/01/2020 às 11:39
Prezado Raphael, bom dia!
Estamos sempre dispostos a atender os clientes e temos o intuito de resolução dos problemas, quando de nossa responsabilidade e quando não, ainda assim disponibilizamos o auxilio, indicando profissionais habilitados para necessidade do cliente.
Todos os chamados realizados na construtora é através do canal de e-mail, onde registramos as solicitações, realizamos a visita técnica e na sequencia manutenção. O retornos destes são em tempo hábil e em casos de urgência disponibilizamos equipes de imediato. Peço que verifique se realizou os tramites descrito, e caso não tenha realizado entre em contato com a construtora para que seja atendido imediatamente.
Verificamos em nosso sistema e não consta na nossa caixa e-mails do SAC, solicitações enviados pelo seu endereço.
Ficamos no aguardo do seu contato.
Grupo Muniz Rabelo e Cia