atendimento desapareceu depois do pagamento

Cansei de mandar mensagem no chat de vcs cobrando o item adicional gratuito que prometeram na propaganda e o suporte engessado só responder com texto pronto dizendo que "a promoção estava sujeita à disponibilidade de estoque" kkk rindo pra n chorar msm. Um absurdo vcs usarem um brinde para chamar o cliente no anúncio e, na hora da entrega, o pedido chegar incompleto e vcs se esquivarem da responsabilidade com desculpa padrão. Como vi que o SAC não ia liberar o meu produto por bem, abri uma queixa formal no Procon por publicidade enganosa e descumprimento de oferta. Só depois da notificação que a gerência me chamou ontem de noite para dar um parecer humano de verdade.