Atraso na entrega e suporte ineficiente na Prisciane Vendas
Resolvido
Arroio Grande - RS
28/05/2026 às 12:14
ID: 249935041
comprei na Prisciane Vendas acreditando no prazo divulgado mas a entrega atrasou bastante o suporte não conseguia informar data correta de envio
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 18:17
Olá Emanoel!
Verificamos os dados informados e, até o momento, não foram localizadas compras vinculadas ao CPF disponibilizado na solicitação.
Para que possamos analisar corretamente a situação relatada sobre prazo e envio, orientamos encaminhar os dados corretos da compra, como:
CPF utilizado na aquisição
E-mail cadastrado
Código de transação
Sem essas informações, não conseguimos localizar registros em sistema para continuidade da análise.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte MSL
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 11:52
Me mandaram um e-mail com uma resposta automática e super fria agora no fim do dia, informando apenas que os prazos contratuais de entrega "estão sujeitos a flutuações operacionais sazonais sem aviso prévio" msm msm. Tentei rebater explicando que comprei justamente pelo prazo curto que divulgaram, que a entrega já atrasou bastante e que nenhum atendente humano consegue me dizer a data correta de envio, mas a mensagem caiu na mureta daquele robô do WhatsApp que fica preso em mensagens institucionais e encerra o chamado se você demora dois minutos para digitar kkkk rindo de nervoso do descaso. Na hora de fechar a venda o portal garante agilidade total, mas se o sistema engasga o pós-venda vira essa barreira engessada que te deixa sem rumo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9