Curso MSL 2.0 e Loja Pronta: aulas desatualizadas, suporte falho e promessas não cumpridas, resultando em prejuízo financeiro e solicitação de cancelamento e reembolso.
Não resolvido
São Paulo - SP
15/05/2026 às 20:57
ID: 248797123
Prezados,
Comprei o curso MSL 2.0 acreditando nas promessas divulgadas nas redes sociais da ***** sobre faturamento através do método chamado estoque oculto.
Posteriormente, inclusive adquiri também o produto Loja Pronta, tentando fazer o método funcionar e recuperar o investimento realizado, porém a experiência foi extremamente frustrante.
Os principais problemas encontrados foram:
* aulas desatualizadas;
* suporte falho;
* links inválidos;
* números e canais de atendimento que não funcionam;
* dificuldade excessiva de execução;
* diferença entre o que é anunciado e a realidade prática do método.
Na prática, o funcionamento é muito diferente da expectativa criada nos anúncios. Além disso, mesmo seguindo as orientações, tive prejuízo financeiro logo na primeira venda, precisando pagar envio do próprio bolso sem receber comissão correspondente.
O mais grave é que já tento resolver a situação desde 2025, conforme registros de e-mail, sem solução efetiva. O próprio suporte informado anteriormente deixou de funcionar adequadamente.
Solicito:
* cancelamento definitivo dos produtos;
* interrupção das cobranças futuras;
* e resolução financeira adequada diante das falhas apresentadas.
Aguardo retorno e solução amigável.
*****
CPF *****
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 18:36
Olá Cleuma!
Lamentamos a insatisfação relatada e agradecemos o detalhamento das informações enviadas.
Reforçamos que todas as tratativas relacionadas a cancelamento, suporte e análise de reembolso seguem os critérios e prazos informados no momento da contratação, sendo avaliadas conforme os registros de atendimento já realizados.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte MSL
Réplica do consumidor
24/05/2026 às 11:16
Agradeço o retorno, porém minha reclamação não se limita apenas ao prazo de cancelamento.
Os problemas relatados envolvem falha contínua na prestação do serviço, incluindo:
suporte ineficiente;
links inválidos;
aulas desatualizadas;
dificuldade excessiva de execução;
e divergência entre a oferta divulgada e a experiência prática entregue.
Inclusive, existem registros de tentativa de solução desde 2025, sem resolução efetiva.
Mesmo após adquirir produto adicional (Loja Pronta) tentando solucionar os problemas apresentados, a situação permaneceu sem suporte adequado.
Até o momento, a empresa não respondeu objetivamente sobre:
cancelamento definitivo;
interrupção das cobranças futuras;
ou possibilidade de resolução financeira.
Permaneço aguardando solução amigável.
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:16
Não resolveram.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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