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Belo Horizonte - MG

19/08/2026 às 10:15

ID: 256843993

Adquiri dois produtos da empresa, o Curso MSL e a Loja Pronta, e tive problemas com ambos.

Em relação ao Curso MSL, o conteúdo apresenta informações desatualizadas e uma estrutura confusa, o que dificulta bastante a aplicação dos métodos ensinados. Mesmo tentando desconsiderar esses problemas e colocar as estratégias em prática, encontrei grandes dificuldades e, pela minha experiência, o curso não entrega aquilo que é prometido na oferta.

Além disso, a própria empresa informa que o cliente possui um prazo estendido de até 30 dias para solicitar o reembolso. Dentro desse prazo, no dia 05/08, entrei em contato pelo canal de atendimento informado, através do WhatsApp, solicitando o cancelamento e o reembolso. Fui informada de que minha solicitação havia sido processada e que eu receberia um retorno em até 48 horas. Porém, até o momento, não recebi nenhum retorno nem a confirmação do reembolso.

Também tive problemas com a Loja Pronta. No dia 01/08, preenchi todas as informações necessárias para que a empresa desse início à criação da loja. O prazo informado para entrega era de até 15 dias, porém esse prazo já se encerrou e, até o momento, minha loja não foi entregue. Além disso, atualmente nem sequer consigo acessar a página de membros para acompanhar o andamento do serviço.

Diante de todos esses problemas, considerando que o prazo para solicitação de reembolso do Curso MSL foi respeitado e que o prazo de entrega da Loja Pronta também não foi cumprido, solicito o reembolso integral dos valores pagos pelos dois produtos.

Aguardo uma solução e o devido retorno da empresa.