Certificado de conclusão

Question

Há mais de um ano comprei um curso pela Hotmart da Priscila Azevedo. O nome do Curso é PDL- Programa Destravar da Linguagem. Após finalizar o curso tem uma avaliação (para emitir o certificado ). Já fiz a avaliação, entrei em contato com a equipe da Priscila Azevedo para emitir o certificado. Isso já tem mais de três meses e ainda não fui atendida na minha solicitação. A equipe me parece preocupada em vender cursos, porém o atendimento pós venda é insatisfatório. Tenho que estar em todo momento mandando mensagem para ter um retorno, e até o momento nada.