Atraso na entrega, produto em desconformidade e falta de resolução após devolução.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
24/03/2026 às 15:13
ID: 244191389
Fiz uma compra de 6 camisetas dia 04/02, depois de muita cobrança recebi dia 26/02, 5 camisetas ( faltando 1) todas vieram em desconformidade ao meu pedido. Pedi devolução ou troca. Me enviaram etiqueta para que eu devolvesse ao correio para me enviaram corretas. Devolvi dia 03 de março. Até o momento nada. Pede para eu descrever as camisetas e meu cadastro ( isso muiiitas vezes), que irão encaminhar. Desorganizados, sem controle de vendas. Espero que devolva minhas compras ou dinheiro
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 09:41
Olá, bom dia, Helena.
Está ficando complicado para nós a exposição de fatos que não procedem, especialmente considerando que a senhora está sendo atendida em nossa loja. Por isso, pedimos, por gentileza, que nos esclareça melhor a situação para que possamos compreender corretamente o ocorrido e auxiliá-la da melhor forma possível.
Adm Priscila de Sá Loja
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 13:57
Nao estão dando solução. Faço contatos todos os dias. Desde de segunda, 30/04 prometeram enviar um pix. Nao enviam. O Sac não recebe email, deve terem bloqueada. Empresa não confiável e que não cumpre suas responsabilidade. Ja até "desenhei o problema" com fotos e informações.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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