Descaso com devolução de dinheiro por mercadoria não entregue.
Não respondida
São Paulo - SP
02/05/2026 às 12:29
ID: 247520893
Faço uma nova reclamação de reclamação já respondida e AINDA NÃO SOLUCIONADA!! Em compra realizada em 7 de Abril de 2026, até o momento não regularizaram a minha situação e já responderam uma reclamação anterior dizendo que eu que recusei o pedido, como se eu consumidora estivesse agindo de má-fé, o que não ocorrera!! Afirmaram que recusei um pedido que nem recebi. Como posso recusar por algo que não houve a tentativa de entrega?? Estou reclamando mais pelo descaso e falta de comprometimento com o consumidor. Na hora da venda são rápidos, mas quando há algo errado, deixam-nos a deriva e sem respostas. Quando respondem, não cumprem com o que alegam. 3X disseram que fariam meu Pix da devolução e nada é feito. Não devolvem a minha quantia que é 179,00; imagina se fosse um valor de grande monta??? Estou reclamando novamente, porque eles dão como solucionado algo que fica pendente. Segue os anexos das conversas via WhatsApp.