[[Editado pelo Reclame Aqui]] Pedido não entregue

Não respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/12/2024 às 09:11
ID: 205713909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 25 DE OUTUBRO ENCONTREI O INSTAGRAM @DOISAMORESFESTAS VOLTADO PARA ARTIGOS DE FESTAS PERSONALIZADOS E LEMBRANÇAS DE LUXO. IMEDIATAMENTE FIZ CONTATO PELO WHATSAPP ATRAVÉS DO TELEFONE *******.************** NA QUAL FUI ATENDIDA POR UMA SENHORA QUE SE IDENTIFICAVA POR PRISCILA CHOW. PASSEI AS INFORMAÇÕES DO TEMA DA FESTA MARIO BROS E TUDO QUE FOI SOLICITADO.
ELA ME FORNECEU SEU CATÁLOGO DE PRODUTOS E POR CONTA DA PROMOÇÃO DA BLACK FRIDAY VIGENTE DOBRO DE PEÇAS. COM ISSO ESCOLHI O KIT PROMOCIONAL DE 41 PEÇAS, QUE DAVAM DIREITO À 82 PEÇAS, FICANDO UM VALOR DE R$ *******,00 (PEDIDO N.2024252)
PEGUEI TAMBÉM 05 BATATAS PRINGLES CENÁRIO QUE DARIAM DIREITO A 10 UNIDADES, NO VALOR DE R$ *******,00.
A PRIORI NEGOCIAMOS PARA O PEDIDO SER ENTREGUE NO DIA 05/01/25, MAS COMECEI A DESCONFIAR POIS POR SER MUITOS ITENS NADA ERA ME PERGUNTANDO PARA AS ESCOLHAS DOS PERSONALIZADOS. E COM ISSO, RESOLVI ANTECIPAR O PEDIDO, TIVE QUE PAGAR MAIS UMA TAXA EMERGENCIAL NO VALOR DE R$*******,00 PARA QUE O PEDIDO FOSSE ENVIADO ENTRE OS DIAS 18/12 E 19/12 PARA QUE CHEGASSE ANTES DO NATAL.
SOMENTE NO DIA 02/12 QUE QUE FOI ENVIADO ALGUMAS IMAGENS DE TECIDOS PARA ESCOLHA E QUESTIONEI QUANDO AS EVOLUÇÕES SERIAM ENVIADAS, ME FOI DITO QUE SERIA ENVIADO NA SEMANA SEGUINTE.
NO DIA 09/12 A SENHORA PRISCILA SINALIZOU QUE O ******* EM PRODUÇÃO. NO DIA 11/12 COMEÇARAM AS DESCULPAS . CONTAS RACKEADAS E ESTAVA NA DELEGACIA.
NO DIA 12/12 FIZ CONTATO NOVAMENTE E ME FORAM ENVIADAS ALGUMAS FOTOS DE BISCUIT E TRECHOS DE CONVERSAR SOBRE O ITEM.
NO DIA 14/12 FOI ME *******ÇÕES SOBRE A DECORAÇÃO DA FESTA, FORNECI TUDO IMEDIATAMENTE.
NO DIA 16/12, FIZ CONTATO NOVAMENTE E PEDI INFORMAÇÕES SOBRE O PEDIDO, FOI MENCIONADO QUE A PAPELARIA HAVIA CHEGADO NA REFERIDA DATA E QUE OS ACRÍLICOS ESTAVAM SENDO DESENHADOS.
DIA 17/12, MAIS UMA VEZ FIZ CONTATO E UMA NOVA DESCULPA É FORNECIDA ESTAVA FOR A DO ATELIE FAZENDO COMPRAS, MAS O ******* EM ANDAMENTO (1 OU 2 DIAS PARA O ENVIO!!!)
DIA 19/12 NOVAMENTE FIZ CONTATO E NOVA DESCULPA APRESENTADA NÃO RECEBEU OS ACRÍCILOS E O PEDIDO NÃO FOI FINALIZADO. VIDEO FOI ENVIADO. ELA DEU UMA NOVA DATA , DIA 26/12. O ENVIO SEGUNDO ELA É PELA AZUL E LEVA 3 DIAS PARA CHEGAR EM RECIFE. TENTEI REALIZAR O CANCELAMENTO, MAS ELA DISSE QUE NAO CANCELARIA POIS AS COISAS FORAM FEITA, PORÉM NÃO ENVIA NADA.
ESPEREI ATÉ O DIA 26/12, NENHUM SINAL DA SENHORA PRISCILA. FIZ VÁRIOS CONTATO SEM RESPOSTAS.
QUERO APENAS O MEU DINHEIRO DE VOLTA R$ 1.*******,00!