contrato de acessória acadêmica
Respondida
Duque de Caxias - RJ
16/10/2023 às 17:27
ID: 174068937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei os serviços de acessória acadêmica, paguei no cartão o valor contrato, foi enviado um contrato com datas a serem compridas para o dia 09/12/*******, sendo que a data não foi comprida, sem sucesso entrei várias vezes em contato, quando atende somos tratados com ignorância , ainda falou que precisamos provar o que não comprido uma falta de respeito, não sei como ainda está na internet oferendo serviço, site falso.
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Resposta da empresa
24/10/2023 às 16:50
Prezada Daniele Costa da Silva,
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado. Entendemos que você ficou insatisfeito com o serviço prestado e queremos esclarecer o que aconteceu. Sabemos que isso foi um inconveniente, e queremos nos desculpar pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos para evitar que esse tipo de problema ocorra novamente. Estamaos avaliando internamente e caso seja comprovado que houve falha por ação do elaborador, o mesmo receberá as devidas medidas para que esse tipo de ação não volte ocorrer. Pensando no seu bem estar e na resolução desse problema, solicitamos que nosso agente de qualidade entre em contato o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe Thoth Assessoria Acadêmica.