Laudos Lucrativos
Respondida
Jaboticabal - SP
10/02/2025 às 09:50
ID: 209502441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfiz a compra do curso no 21 de outubro *******, porem ja no dia 29 de outubro ja fui questionar algumas coisas e ja tinha pedido para que se caso fosse aquilo mesmo da abertura de empresa eu nao queria mais fazer, pois tinha sido falado algo em live, em venda do curso e estava ocorrendo outra coisa.
Na mesagem ja falava que nao queria se fosse o que estava sendo proposto nao queria mais pois nao era isso que tinha sido passado.
porem em um dos canais tive resposta e foi dito que a contadora que iria entrar em contato. Porem eu tive que ver varias coisas por conta e nao foi resolvido esta questao pela contadora eu tive que resolver de outra maneira.
Outro aspecto é que quando mandamos duvidas muitas vezes nao respondem.
Ja teve outros acontecimentos com outras pessoas que sei.
e uma das coisas que nao gostei que eles prometem ajudar nos laudos, porem no dia fizeram um evento para ajudar, quem estava se ajudando era os proprios alunos,pois eles ficavam passando de sala e não conseguiam estar em todas as salas.
Fora o horario, que foi em horario que as pessoas estao trabalhando.
na verdade é um junção de muita coisa que deixa a desejar, e o valor pago não é pouco!
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Resposta da empresa
12/02/2025 às 16:34
Olá, Mariela. Espero que esteja bem.
Gostaria de reforçar o que foi discutido durante nossa conversa telefônica: a contabilidade irá disponibilizar um número de contato, e uma pessoa ficará responsável por acompanhar de perto o processo e garantir a solução do código na abertura da empresa.
Em relação ao suporte, foi explicado anteriormente que a equipe do setor operacional é responsável apenas por questões operacionais, como acesso ao sistema e emissão de segunda via de documentos. Questões técnicas, como dúvidas sobre processos específicos, devem ser direcionadas ao canal adequado, onde a equipe de monitoria poderá oferecer o suporte necessário.
Seu nome foi repassado às monitoras para garantir que elas ofereçam a assistência devida e redobrem a atenção às suas dúvidas. Caso isso não aconteça, por favor, entre em contato com o suporte, e tomaremos as providências necessárias.
Além disso, para que você possa retomar a elaboração do laudo e o credenciamento, a diretoria disponibilizou dois laudos adicionais e 30 dias de acesso ao Avaone.
Estamos à disposição para qualquer outra necessidade.
Atenciosamente,
Time de Suporte ao Cliente