Não param de entrar em contato!
Respondida
Campo Grande - MS
08/11/2023 às 18:16
ID: 175554083
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu conheci o conteúdo pelo Instagram e a princípio tive interesse, então entrei para um grupo no WhatsApp para acompanhar algumas lives, mas em seguida perdi o interesse e saí do grupo, me descadastrei da lista de e-mails também. Estava recebendo simultaneamente mensagens de um número, do marketing, que eu bloqueei. Então comecei a receber SMS e até mesmo ligação! Entrei em contato com o número do WhatsApp pedindo para que retire meus contatos, que não tinha mais interesse, e não obtive resposta. No dia seguinte recebi mensagem no WhatsApp de um segundo número do marketing, informando do conteúdo. Deveria ser mais fácil descadastrar tudo de uma vez.
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Resposta da empresa
19/01/2024 às 11:41
Olá Daniel.
Entramos em contato contigo por telefone e foi explicado a situação narrada a seguir:
Todas as nossas mensagens são programadas antecipamente, no momento em que o senhor fez sua solicitação para ser retirado da lista de leads as mensagens seguintes já haviam sido disparadas.
Por isso, foi quando o setor de infraestrutura soube da sua necessidade de descadastrar, o fez de imediato.
Peço desculpas pelo transtorno, nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosmante,
Time de suporte