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Mãe do Rio - PA

30/07/2024 às 13:19

ID: 194120111

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Resposta da empresa

08/08/2024 às 16:06

Entramos em contato com o senhor Jardel e informamos que estávamos passando por atualização em nosso site e isso causou instabilidade no acesso de alguns alunos, que receberam um acesso alternativo a nossa plataforma ao contactar o nosso suporte operacional por meio do whatsapp:*******, como foi o caso dele, que recebeu o link de acesso direto após entrar em contato conosco. Foi informado por meio dos nossos canais de comunicação com o aluno sobre a possibilidade de ocorrer essa instabilidade no acesso ao site da plataforma durante essa atualização, porém esta informação não chegou até o senhor Jardel.

De toda forma o acesso a nossa plataforrma pelo site foi normalizado e a atualização concluída.

Nós da equipe agradecemos a compreensão do Senhor Jardel e estamos aqui prontos para auxiliá-lo sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe de cuidados da Pri.