Produto diferente do anunciado, com defeitos e mau atendimento ao cliente.
Não respondida
Campanha - MG
18/06/2026 às 14:20
ID: 251758935
Comprei vários produtos. Após o pagamento me informaram que se não tivesse o produto substituiriam por algum outro do mesmo modelo.
Ou seja você compra no escuro, sem saber se vai vir o que você escolheu.
Quando as jaquetas chegaram, eram COMPLETAMENTE DIFERENTES das imagens. Tinham defeitos de costura, tortas, os botões não fechavam, eram TOTALMENTE diferente das fotos.
Fiz novo contato com a vendedora, avisando do defeito, ela disse que trocaria por outra igual. Eu reafirmei que não era aquilo que eu havia comprado, que o site não tinha descrição do produto compatível com o que foi entregue.
Nesse momento eu já não servia pra empresa, pois que não presta serviço de qualidade não se preocupa em manter o cliente.
Eu paguei o frete da entrega, paguei pra devolver os defeitos, e ainda tive que ouvir da vendedora que
NINGUÉM ME OBRIGOU A COMPRAR COM ELES
Recebi a troca.
Veio outro modelo ainda mais diferente e pasmem: SUJO. A vendedora me disse que bastava eu lavar, que a sujeira era do fabricante.
Perguntei pra ela: com todo respeito você compra roupa suja em loja pensando assim?
Você presenteia pessoas com itens sujos?
E ela me bloqueou, e a loja me bloqueou.
E assim eu fiquei com prejuízo dessa loja que vende peças diferentes das que divulga e não resolve o problema.