CANCELAMENTO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO NA DATA DO EVENTO

Question

Boa tarde!
O meu não recomendo de hoje vai para Priscila França Silva, contratamos os serviços dela em 14/06/*******, referente ao buffet junino. No contrato estava incluso: alimentação, utensílios e prestação de serviços de copeira por 3h. Efetuamos no ato da contratação o pagamento do valor de entrada correspondente a 30% do valor total do contrato, para que a data fosse reservada.
O serviço seria realizado na data de ontem 09/07/*******.
Na última sexta-feira às 10h00, encaminhei uma mensagem via whats app confirmando a prestação do serviço na referida data, e foi confirmada pela contratada.
Ontem, as 8h40, data do evento que estava programado para inicio as 13h00. Fui informada que desde a ultima sexta-feira, a contratada estava com problemas de saúde e não poderia me atender.
Desde o momento do aviso não tive mais retorno, referente ao reembolso ou qualquer outro esclarecimento em relação ao não atendimento conforme contrato firmado anteriormente. Sendo assim, a falta de empatia com o cliente, informando do não atendimento horas antes ao evento, não disponibilizar uma segunda opção de atendimento, se quer disponibilizar os itens do buffet, bem como a falta de retorno e descaso com o cliente, venho não recomendar tais serviços.
Deixo aqui minha indignação por parte da Café & Boulangerie Eventos.
CNPJ 26.*******.*******/*******44.
Aproveito para deixar registrado, que se a contratada visualizar esta mensagem, como forma de respeito ao cliente [Editado pelo Reclame Aqui] entre em contato para efetuar a devida devolução dos valores.