Erro no envio de produto: medicamento para TDAH em vez de suplemento de emagrecimento ATIVESE

Prezada cliente,

Lamentamos sinceramente pelo ocorrido e pelos transtornos ocasionados.

Assim que tomamos conhecimento da situação, nossa equipe atuou prontamente para realizar a apuração dos fatos e adotar as medidas necessárias para a resolução do caso. Ficamos satisfeitos em saber que a ocorrência foi devidamente solucionada.

A Prisma Caps Log possui processos de controle e conferência em todas as etapas de produção e expedição, porém, quando identificamos qualquer inconformidade, trabalhamos com agilidade para corrigi-la e aprimorar continuamente nossos procedimentos, evitando que situações semelhantes voltem a ocorrer.

Agradecemos pelo seu contato e pelo feedback, que é fundamental para o aperfeiçoamento dos nossos processos e da qualidade dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,

Equipe Prisma Caps Log