PRODUTO ENTREGUE SEM AS DEVIDAS QUANTIDADES COMPRADAS.

Prezada cliente,

Lamentamos pela situação relatada e compreendemos a sua insatisfação.

Entretanto, gostaríamos de esclarecer que a Prisma Caps Log atua exclusivamente como indústria fabricante, sendo responsável pela produção dos produtos conforme as especificações fornecidas pela marca contratante.

A comercialização, divulgação, recebimento dos pedidos, processamento das compras, faturamento, expedição ao consumidor final e atendimento pós-venda são de responsabilidade da empresa proprietária da marca pela qual a compra foi realizada.

Pelo seu relato, a ocorrência está relacionada à quantidade de produtos enviada no pedido, situação que envolve a operação comercial e logística da marca responsável pela venda, e não o processo de fabricação realizado pela Prisma Caps Log.

Recomendamos que o contato seja realizado diretamente com o canal de atendimento da empresa onde a compra foi efetuada, para que a solicitação seja analisada e solucionada da forma mais rápida possível.

A Prisma Caps Log permanece à disposição da empresa contratante para prestar todo o suporte técnico necessário, caso seja solicitado, reforçando seu compromisso com a qualidade dos produtos fabricados e com a excelência em seus processos.

Agradecemos pela compreensão.

Equipe Prisma Caps Log