Dificuldade extrema de contato e descaso no atendimento
Não respondida
Pelotas - RS
09/02/2026 às 14:11
ID: 240210097
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o serviço de atendimento ao cliente desta clínica. É inadmissível a dificuldade encontrada para conseguir uma simples resposta via telefone ou WhatsApp.
Conforme registros documentados, foram realizadas mais de 20 tentativas de contato em diferentes horários e dias:
Hoje: Diversas chamadas entre 13:29 e 14:03.
Período da manhã: Tentativas consecutivas a partir das 07:37 até as 12:08.
Dias anteriores: Várias ligações registradas na quinta e sexta-feira, sem sucesso no atendimento humano efetivo.
Mesmo com chamadas que chegam a completar mais de 2 minutos de duração, não há um retorno ou atendimento que resolva a demanda do paciente. O descaso com o tempo do cliente e a ausência de resposta nas plataformas digitais (WhatsApp) tornam a experiência extremamente desgastante.
Espero que a clínica revise seus processos de atendimento e disponibilize canais que realmente funcionem, respeitando aqueles que buscam seus serviços de saúde.
No aguardo de um posicionamento oficial.