******* e lento atendimento
Resolvido
Santo André - SP
21/12/2023 às 11:39
ID: 178817915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29.22.******* comprei pelo site da empresa 2 chuveiros. Quando recebi a compra, veio apenas 1. Entrei em contato pelo canal de atendimento do Whatsapp de imediato e ficaram de verificar e me retornar, porém, ainda não tive retorno. Já enviei várias mensagens e não há resposta alguma. Também tentei contato por telefone, mas o número parece inexistente. Estou sem poder finalizar minha obra porque meu pedido veio incompleto.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 14:24
Olá Thais, tudo bem? Entramos em férias coletivas no dia 21/12, provavelmente por conta desse motivo houve um pouco de demora no retorno. A avaliação do seu caso seguiu e conforme nossas verificações foi constatado que foi enviado somente 1 unidade. Logo em seguida enviamos a unidade que faltava e confirmamos o recebimento do mesmo. Pedimos desculpa pelo atraso e estamos trabalhando internamente para que casos assim não voltem a acontecer. Desejamos um ótimo dia!
Consideração final do consumidor
04/01/2024 às 15:26
Problema resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10