Pegaram o monitor do meu apartamento para consertar em 03/01/******* e até hoje, 19/03/******* não entregaram
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/03/2014 às 18:05
ID: 8285667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa Prisma Sistema de Soluções e Controle, Prisma Soluções, recolheu o monitor com defeito (do meu apartamento) do sistema de segurança do meu condomínio em 03/01/******* e após inúmeras tentativas de entrega do mesmo, já consertado, e inúmeras desculpas, inclusive que o monitor estava pronto, só precisava de testar na CPU do computador do prédio, resolvi apelar para o Reclame Aqui, antes de entrar no Tribunal de Pequenas Causas.
Pretendo defender os meus direitos que foram vilipendiados por essa empresa desrespeitosa.
Aguardo resposta.
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Resposta da empresa
27/11/2014 às 15:17
A Prisma Soluções, lamenta muito o fato ocorrido com a Sra. Ivana. Em atenção a reclamação acima, informamos que entramos em contato com a mesma, para prestarmos os devidos esclarecimentos sobre sua insatisfação, além de pedirmos novamente desculpas pelo transtornos causados. ******* que a Prisma busca trabalhar com excelência no atendimento e com compromisso aos nossos clientes.
Esperamos continuar contando com a confiança e preferência de nossa cliente, pois é fundamental para que possamos nos aperfeiçoar e atendê-la cada vez melhor.
At.
Alana Passos - Depto. Comercial
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Consideração final do consumidor
15/12/2015 às 07:19
Demorou muito e não resolveram a contento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5