Empresa de quitação de veículo não cumpre prazos, suja o nome da cliente e não devolve o valor pago.
Não respondida
Herval dOeste - SC
11/07/2026 às 09:49
ID: 253645667
Contratei essa empresa para me ajudarem na quitação do meu carro que está no nome da minha mãe. Compramos no nome dela mas nós que estávamos pagando. Nos apertamos financeiramente e surgiu um comprador que tinha 50 mil para quitar o carro. Então entrei em contato com a prismas que uma vez já tinha contratado eles e deu tudo certo. Porém dessa vez como estava em nome da minha mãe eu disse que o nome dela não poderia ir para o Serasa em HIPÓTESE ALGUMA!! DEIXEI ISSO BEM CLARO PARA A CONSULTORA THAIS. Ela me garantiu, tenho áudios que em 30 e 45 dias conseguiria fazer a quitação com valor justo pq já tinha o dinheiro em mãos, era mais fácil. E estava com uma parcela em atraso , e ela disse que se eu quisesse congelaria a parcela e as outras tbm até sair a quitação. Aí paguei a primeira parcela pra contratar eles, porém até para assinar o contrato me enrolaram. E ela tbm falou que assim que eu desse entrada, entraria imediatamente com uma notificação com o banco para congelar as parcelas. Uma semana depois que a triagem para mandar os documentos para contrato entrou em contato comigo. Minha mãe que já tem idade e cuida da minha avó com 93 anos não sabe fazer essas coisas teve que pedir ajuda para assinar pelo gov, assinou depois falaram que tinha que ser todas a folhas , ela pediu ajuda de novo ela assinou el, faltou uma folha pra assinar eles não aceitaram , ti ha que assinar. Tudo pra enrolar . Comecei questionar a Thais me bloqueou um cara que me ligou foi extremamente grosso comigo q queria cancelar o serviço. Prometi pra minha mãe que o carro em 45 dias seria pago e tirado do nome dela, o rapaz esperando pegar o carro. Enfim vi que estavam demorando demais, aí outro consultor , sei lá falou comigo e já mudou os prazos que a Thais ti ha me prometido. Aí cancelei o serviço. Com muito custo me estornaram o pagamento.Resumindo , a Thais disse que congelaria as parcelas , agora estou com quase 3 atrasadas e não tenho dinheiro pra pagar, o rapaz desistiu da compra do carro, minha mãe está com o nome no Serasa, está me cobrando direto me falando um monte ,e com razão, tudo por causa dessa empresa e dessa Thais que prometeu o que não podia cumprir . Ela tinha que pagar essas parcelas Quero uma solução o mais rápido possível pq prejudicaram 4 pessoas com isso. Tenho áudios para provar.