PrismaSol

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

28/02/2021 às 20:40

ID: 120286865

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fizemos aquisição de sistema de aquecimento solar com placas e boiler com a empresa J.R.P DA ASSUMPÇÃO EIRELI CNPJ 23.*******.*******/*******25 com sr Ronaldo*******, a aproximadamente 3 anos , sendo que utilizamos a menos de 2 anos posto que nos mudamos para casa que estava em construção. Ocorre que há vazamentos no boiler e acionamos a empresa acima que instalou para acionamento da garantia de 5 anos conforme contrato e garantia do próprio fabricante PrismaSol. Ocorre que o sr Ronaldo está agindo de má fé e inclusive já fiz reclamação agora pouco nesse site. Também entrei em contato com a PrimaSol em Dezembro de ******* que não retornou me contato. Contactei novamente o sr Josinaldo da PrismaSol que passou contato do sr Felipe (profissional que ficou de verificar a situação), porém esse profissional apenas fez contato e não veio aqui ver o problema. Até agora nem a empresa instaladora, quanto o fabricante resolveram o vazamento, seja com algum reparo ou troca do equipamento. Lembro que estamos sendo prejudicados com transtornos causados por esse vazamento que deteriorou a forração de teto da minha casa, assim como não estamos utilizando o sistema de aquecimento, onde temos crianças pequenas e necessitamos de diversos banhos por dia, que estamos realizando por chuveiro elétrico no momento tendo em vista que fechamos as válvulas para não vazar mais o boiler. O CNPJ da PrismaSol é 17.*******.*******/*******41 e esperamos que seja resolvido esse problemas pois a cinco meses que não utilizamos o sistema de aquecimento.