Dificuldade de contato e cancelamento de pedido com pagamento não reconhecido.
Resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 10:12
ID: 235194463
Olá, fiz a compra no dia 15/12 e até agora minha compra não consta o pagamento, infelizmente não encontrei uma forma de contato com a empresa e no próprio site não tem formas de cancelamento do pedido, sei que a empresa não é ruim no reclame aqui e que talvez consiga resolver meu problema, então estou aqui reclamando para conseguir um contato com a mesma.. Quero cancelar meu pedido e espero retorno da empresa.
Abaixo estou deixando anexado o comprovante de pagamento e como consta meu pedido até hoje dia 18/12
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 11:16
Olá Mario, bom dia!
Agradecemos por nos contatar e pelo envio do comprovante. Informamos que já recebemos sua solicitação e nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para tratar do cancelamento do pedido e esclarecer todas as suas dúvidas.
Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Diego
SAC PRISON.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 19:45
muito bom, responderam rápido e pelo wpp resolveram o problema 10/10!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10