Dificuldade de Devolução e Falta de Resposta da Loja Online
Respondida
Cariacica - ES
07/01/2026 às 23:43
ID: 236999977
Comprei uma camisa no site dessa marca, porém não veio como eu pedi e eu solicitei a devolução. Eles não me respondem por nenhum canal de comunicação seja e-mail, WhatsApp, pelo site deles ou por sinal de fumaça! Não respondem e não cancelam a compra.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:12
Olá Gustavo, tudo bem?
Sentimos muito por toda a experiência negativa relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Reconhecemos que houve falhas na comunicação, o que realmente não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu caso já está sendo tratado com prioridade e vamos entrar em contato com você ainda hoje para alinharmos a devolução e a regularização da situação da forma correta. Agradecemos por nos sinalizar e ficamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida até a completa resolução do problema.
Atenciosamente,
Diego
SAC PRISON.