Problemas com a entrega do produto e com o serviço não prestado
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/06/2026 às 14:28
ID: 252339647
Fiz um pedido que não foi prestado da maneira Prometida. Paguei por um valor a mais para ser entregue até um dia útil e não foi entregue até o dia de hoje. O dia previsto na entrega era dia 16 de junho de 2026, dito isso entrei em contato com meu banco para devolução do dinheiro pois a empresa não responde uma mensagem minha sequer. Além de não prestar o serviço prometido, a empresa nem sequer tenta resolver o problema do cliente deixando o traumatizado e com uma péssima experiência.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 16:59
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Já entramos em contato com a equipe responsável para verificar o ocorrido e dar a devida solução o mais breve possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.