Clube Smiles não cancela assinatura
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
15/09/2022 às 12:16
ID: 150221379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando cancelar a minha assinatura do clube smiles da Gol, mas não estão cancelando. Em geral, o procedimento de cancelar uma assinatura é super simples e feito pelo próprio cliente em um botão do site. Na Gol eles pedem que você entre em contato com um atendente virtual, daí quando você diz que quer cancelar a assinatura do clube smile ele diz que precisa aguardar um analista. Te deixam aguardando eternamente no chat e não concluem o cancelamento. Quero cancelar a ssinatura! É um direito meu, um absurdo uma empresa grande como a Gol fazer isso com seus clientes burocratizando e dificultando o processo de cancelamento de uma assinatura.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:43
Olá, tudo bem?
Acreditamos que tenha ocorrido um equívoco na seleção da empresa responsável pela reclamação. O Curso Prius não possui qualquer vínculo com a Gol ou com o Clube Smiles.
Somos uma instituição de ensino preparatória para concursos públicos e residências na área da saúde.
Orientamos que verifique a empresa selecionada na plataforma do Reclame Aqui e, se necessário, direcione a manifestação para a companhia responsável pelo serviço mencionado.
Ficamos à disposição.