Celular TCL com defeito reincidente: não liga e não carrega após a troca

Reclamação resolvida

Resolvido

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Belo Horizonte - MG

21/11/2025 às 10:09

ID: 232464881

Fiz uma compra no dia 06/11 na Magazine Luiza de um aparelho celular da TCL. Ele chegou no dia 07/11 e veio com defeito pois não ligava e nem carregava. Solicitei a devolução e a troca, que foi feita e o reenvio ocorreu no dia 19/11, só que novamente recebi um aparelho com o mesmo problema, não carrega e não liga. Acredito eu que seja o mesmo no aparelho que foi enviado.

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Consideração final do consumidor

10/03/2026 às 19:29

Produto de péssima qualidade

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5