Cobrança adicional para acesso a vídeos após pagamento inicial

Olá, Johnny!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Alguns criadores oferecem conteúdos adicionais que podem não estar incluídos no valor da assinatura principal. Por isso, é sempre importante verificar todas as informações disponíveis antes da contratação. Abaixo da capa dos criadores há a quantidade de conteúdos liberados naquele perfil, bem como, a quantidade de conteúdos pagos e total de curtidas.

Conforme nossas Diretrizes, a assinatura contratada pelo usuário não garante acesso irrestrito a todos os conteúdos disponibilizados pelo Criador. O acesso a determinados conteúdos e/ou funcionalidades poderá ser oferecido exclusivamente mediante aquisição separada, não estando incluído no valor da assinatura regular.

Caso você identifique algo que possa caracterizar propaganda enganosa ou conteúdo prometido e não entregue, pedimos, por gentileza, que nos envie prints com as informações da conta e o que deixou de ser cumprido para o e-mail: [email protected] assim poderemos analisar o caso com mais atenção.

No entanto, se não houver irregularidades comprovadas, informamos que, devido à natureza do produto e à forma como o acesso é disponibilizado, não será possível realizar o reembolso.

Agradecemos a compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou orientação que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Privacy.