Erro ao criar conta: Nome não condiz com CPF e falta de suporte.

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Resolvido

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Belo Horizonte - MG

09/04/2026 às 21:38

ID: 245661289

Não consigo criar minha conta, tá dando um erro de que meu nome não condiz para o meu CPF. Já mandei mensagem pelo suporte a dois dias e nada até agora.

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 13:27

Olá, Grazi!

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado, mas infelizmente não tivemos sucesso com o número cadastrado.

Para dar continuidade à sua solicitação com a agilidade necessária, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por um de nossos canais oficiais de atendimento. Nossa equipe especializada está preparada para confirmar as informações com segurança e prestar todo o suporte necessário.

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Atenciosamente,
Equipe Privacy

Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 17:47

Resolvido no chat do site, rápida e cordialmente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10