Erro no cadastro de conta: CPF já cadastrado e falha no envio de selfie com identidade
Em réplica
Teresina - PI
28/04/2026 às 20:07
ID: 247222193
Estou sem acesso a conta pois diz que meu CPF já está cadastrado pediram selfie com foto da identidade so que pelo apk da erro não envia. Diz que meu documento já está em uso , preciso resolver isso.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 07:15
Olá, Leonardo!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Enviamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado nesta plataforma e estamos aguardando seu retorno, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Privacy.
Réplica do consumidor
18/07/2026 às 12:54
Preciso fazer atualização de cadastro
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 15:56
Preciso atualizar e-mail e contato e gerar uma nova senha