Não recebi o que foi prometido na assinatura e quero reembolso
Respondida
Recife - PE
16/09/2026 às 01:10
ID: 259175053
Olá boa noite tudo bem então fiz agora uma assinatura no privasse no Caio Moreno underline Que é Fernandes o título e promete coisas e não cumprem lá na assinatura foi R$41 jogado fora porque eles prometem e não cumprem o que diz que tá lá na plataforma tá aí como não tem outro meio pra pedir o reembolso eu estou entrando em contato com vocês pelo reclame aqui pra gente transmitir esse reembolso pra você ver o nem assistir vídeo nada porque é como se fosse um Uma fã fique entendeu a questão do Da plataforma dele que promete não cumpre eu queria ver a questão do reaver o valor que eu efetuei o pagamento caso não seja possível ir lá num reclama aqui não na no Procon em pequenas causas
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Resposta da empresa
16/09/2026 às 10:40
Olá!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que averiguamos o perfil mencionado e, até o momento, não identificamos nenhuma irregularidade em sua conduta dentro da rede social.
Caso você identifique algo que possa caracterizar propaganda enganosa ou descumprimento do conteúdo prometido, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe prints ou evidências com as informações da conta e o que deixou de ser cumprido para o e-mail: [email protected] . Dessa forma, poderemos analisar o caso com mais atenção e tomar as medidas cabíveis, se necessário.
No entanto, caso não haja comprovação de irregularidades, ressaltamos que, devido à natureza do produto e à forma como o acesso ao conteúdo é disponibilizado, não será possível realizar o reembolso.
Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição para qualquer outro esclarecimento que você precisar.
Atenciosamente,
Equipe Privacy