Perfil falso criado com fotos não autorizadas e redes sociais vinculadas sem consentimento, solicito exclusão imediata.
Resolvido
Contagem - MG
26/05/2026 às 16:34
ID: 249747339
Um perfil FALSO foi criado utilizando fotos não autorizadas da minha pessoa, sem meu consentimento.
Além disso, vincularam meu perfil do Instagram e do Twitter no perfil da plataforma. Conseguir vincular de forma tão [Editado pelo Reclame Aqui] é um absurdo, pois não chegou autorização em nenhuma das minhas redes sociais e ambas possuem 2 fatores, tornando quase impossível o acesso.
É [Editado pelo Reclame Aqui] a pessoa colocar só o link e ele ser dado como oficial.
Esse perfil não é meu, solicito a exclusão imediata da conta e vou imediatamente fazer um Boletim de Ocorrência a respeito disso.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 07:21
Olá, Ana!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Enviamos uma mensagem para o WhatsApp cadastrado nesta plataforma e estamos aguardando seu retorno, tudo bem?
Atenciosamente,
Equipe Privacy.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 11:54
Obtive um retorno em 24h, mas devido a gravidade do fato, deveria ser antes. É um absurdo conseguirem usar a foto de qualquer pessoa, sem pedir alguma validação como por exemplo: foto com documento em mãos.
Também é um absurdo conseguirem vincular a rede social sem pedir autorização.
Deveriam melhorar o processo de criação de contas, e se voltar a acontecer, entrarei na justiça.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7