Plataforma cheia de conteúdo [Editado pelo Reclame Aqui]

Respondida
Natal - RN
30/06/2026 às 08:17
ID: 252662007
Assinei e paguei pelo conteúdo de uma pessoa que fazia a maior propaganda no Instagram(@gigante_oficialbr01), mas só após o pagamento e que tive acesso ao perfil e era tudo falso, nao tinha nada do que era prometido, ou seja a credibilidade da plataforma cai por terra e o pagante sai perdendo sem ter nem como denunciar descentemente para haver uma punição aos falsos criadores de conteúdo... Espero no mínimo um estorno e a punição do perfil citado acima.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 08:53
Olá, Rildan!
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
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