Usuário reclama de estorno indevido, sumiço de valores e suporte ineficiente em plataforma de assinatura

A equipe entrou em contato cmg pelo WhatsApp oferecendo todo suporte. Porém, já havia resolvido meu problema pelo próprio site. Na verdade o que ocorreu foi um saque repetido meu e ela descontaram, correto. Porém, eu n estava entendendo e houveram duas atendentes ***** e ***** que não souberam resolver nada o que me levou a deixar uma reclamação aqui porém a ***** foi competente e me explicou o ocorrido. Aconteceu o que acontece em várias empresas, pessoas despreparadas, mas isso eh normal. Espero que o site tome providências em relação as essas más profissionais que acabam denegrindo a reputação e a credibilidade da empresa. Por fim tudo resolvido. Gosto muito da plataforma, sou criadora a uns 3 anos acho nunca tive problemas exceto essa situação isolada. Obrigada aos bons profissionais e a rápida solução da plataforma !