Reclamação resolvidaResolvido

Demora na entrega

Privalia
Brasília - DF
04/11/2014 às 12:47
ID: 10610870
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Primeira compra no site e completa insatisfação e olha que sou super paciente. Comprei um óculos dia 09/10/2014 hoje são 04/11/2014 e meu pedido ainda não chegou(15 DIAS ÚTEIS PARA ENTREGA), pra que pagar R$ 30,00 de frete se nem no prazo estipulado vocês entregam.

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    Resposta da empresa

    04/11/2014 às 14:52

    Olá Arthur

    Conforme contato telefônico.

    Seu pedido está dentro de prazo de envio que está estimado de 24/11 a 29/11, está data foi informada antes da finalização da compra.

    Agradecemos desde já pela compreensão e ficamos à disposição nos nossos canais de
    atendimento ao através do nosso chat disponível no site ou pelo telefone 11 3500-2900, lembrando que o nosso atendimento telefônico está disponível de segunda a sexta das 09:00 as 15:00 H.

    Atenciosamente,
    Serviço de Atendimento ao Sócio
    Protocolo: 7970927

    Consideração final do consumidor

    16/10/2015 às 14:26

    .

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
    5
    RA1000
    RA1000
    8.7/ 10

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