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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido em produtos solicitados

Privalia
Santo Antônio - RN
14/06/2024 às 17:37
ID: 190846147
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Até agora meu pedido não atualizou. E agora diz que foi solicitados!

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Resposta da empresa

15/06/2024 às 08:46

Olá Eloiza, tudo bem?

Me chamo Heitor, faço parte do Time de Relacionamento ao Cliente da Privalia! Recebi a sua manifestação e vou te ajudar.

O status do seu pedido está em Produtos solicitados, o que significa que o fornecedor já foi notificado da sua compra e está em preparação para envio dele ao nosso CD.

Peço que acompanhe a atualização automática do status que pode acontecer a qualquer momento, e lembre-se: a data final de entrega é em 16/07.

Um abraço,
Heitor

Nossos Serviços de Atendimento Privalia!
Horário de funcionamento (chat e e-mail):
De Segunda a Sexta das 08h às 20h
Sábado das 08h às 18h, exceto feriados nacionais
Site: https://br.privalia.com/help

Réplica do consumidor

16/06/2024 às 11:42

continua em produtos solicitados!

Réplica do consumidor

20/06/2024 às 10:41

meu pedido ainda continua em solicitados.

Réplica do consumidor

02/07/2024 às 23:10

pedido em atraso

Consideração final do consumidor

04/07/2024 às 08:54

otimo

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.0/ 10
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