Reclamação resolvidaResolvido

PRODUTO DETERIORANDO

Privalia
São Bernardo do Campo - SP
14/06/2022 às 14:26
ID: 145118755
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri um tênis infantil em couro, marca Lilica Ripilica , conforme pedido 123774212.no final do mês de abril.
Ocorre que o tênis foi utilizado 3 vezes e descascou toda a frente.
Engraçado que a etiqueta anexa ao tênis, o mesmo veio como couro legítimo, mas me desculpe isso não é couro mesmo, um produto em couro não deteriora.
Segue fotos do produto para uma melhor visualização.
O produto deve passar por uma análise de qualidade pois está claro que tem um problema.
Aguardo solução
Obrigado

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Resposta da empresa

15/06/2022 às 16:36

Olá Edinilson

Tudo bem com você ?
Espero que sim 😀

Recebemos sua manifestação e visando a segurança dos seus dados, enviamos as informações do seu caso através da resposta privada. Para visualizar, basta acessar seu e-mail ^.^

É importante que após ter acesso a solução do sua manifestação, retorne na plataforma para avaliar o atendimento realizado através do Reclame Aqui!

Foi um prazer falar com você :-)
Fico a disposição caso tenha alguma dúvida.

Abraço!

Relacionamento Privalia.

Consideração final do consumidor

16/06/2022 às 23:11

Profissional!!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
RA1000
RA1000
8.7/ 10

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