Reclamação resolvidaResolvido

Tênis falsificado

Privalia
Belo Horizonte - MG
26/01/2022 às 20:31
ID: 137334883
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra no dia 21/01/2022, na privalia já havia comprado na privalia outras vezes, mas essa compra me surpreendeu comprei um tênis branco da Steve Madden, e hoje dia 26/01/2022 recebi um tênis falsificado, me fez colocar em jogo se as outras peças que já comprei na privalia tbm não são falsificadas, muito chateada com a compra, irei fazer a devolução, mas vale de alerta pra quem como eu tbm tinha o costume de comprar na privalia.
O tênis veio mal colocado, com a escrita em tênis de um lado e no outro pé de outro lado, além já ter vindo sujo.

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Resposta da empresa

27/01/2022 às 09:59

Olá Nycherlyanne , bom dia!

Tudo bem com você ?
Espero que sim 😀

Recebemos sua manifestação e visando a segurança dos seus dados, enviamos as informações do seu caso através da resposta privada. Para visualizar, basta acessar seu email ^.^

Foi um prazer falar com você :-)
Fico a disposição caso tenha alguma dúvida.

Abraço!

Relacionamento Privalia.

Consideração final do consumidor

23/02/2022 às 18:38

Foram super prestativos.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
RA1000
RA1000
8.7/ 10

Está com problemas com Privalia?

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