Curso META INGLÊS - Problemas no cancelamento
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2021 às 09:51
ID: 131696515
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá me chamo Isabela.
Fiz a adesão do curso de inglês da Meta Inglês e fui bem atendida e recebi acesso ao curso como foi prometido.
No início de setembro acabei perdendo a minha fonte de renda e por isso solicitei o cancelamento do curso, porém fui informada que não seria possível realizar o cancelamento do curso. Tentei de várias formas realizar esse cancelamento com eles.
Não terei condições de arcar com as parcelas e assim será gerado um débito que não terei como quitar! E pesquisando, percebi que eles não têm o hábito de responder as reclamações no Reclame Aqui.
Peço ajuda para solucionar essa questão do cancelamento.
Desde já agradeço
Compartilhe
Resposta da empresa
22/03/2022 às 20:35
Olá Isabela!
Desculpe pela demora em retornar.
Existe um prazo definido pela própria plataforma para solicitação de cancelamento do curso. No seu caso foram concedidos 30 dias mas a sua solicitação foi realizada após este período, impossibilitando o cancelamento do curso.
Muito obrigado e espero que compreenda as regras definidas pela plataforma do curso.
Consideração final do consumidor
17/07/2022 às 12:29
Péssimo, além da demora para responder, faltou total empatia principalmente diante do que estamos vivendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0