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São Paulo - SP

17/09/2021 às 12:00

ID: 129790929

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Entrei no curso em setembro de *******, e devido a minha decisão em aprender de vez o inglês me comprometi e me dedicava diariamente 1/2 horas por dia para estudar, com isso finalizei o conteúdo do módulo 1 em poucos meses, e desde então comecei a entrar em contato com a Equipe solicitando a liberação de novas aulas para que eu pudesse avançar, foi ai que o problema começou. Além deles não liberarem as aulas (pois com certeza venderam um curso inacabado) eles não dão retorno ao aluno, ao cliente, agem com descaso, e quando eu insisti demonstrando a minha instatisfação no grupo de alunos no telegram eles me excluíram do grupo, sem ao menos me darem um retorno ou explicação.
A Equipe é totalmente despreparada, não sabem lidar com pessoas e muito menos com cliente. Não valorizam críticas e sugestões para melhorias, não retornam aos alunos, simplesmente excluem aqueles que incomodam e que expõe as mentiras e erros que fazem.
Eu venho praticamente IMPLORANDO todo mês pela liberação das aulas e eles não dão retorno, minimamente deveriam explicar a lógica do método que utilizam, em não liberar as aulas pros alunos, porque esse foi o primeiro curso que eu fiz que não tem aula pra assistir, onde o aluno quer prosseguir e não pode. ABSURDO!!!!
Eles vendem um curso sem ter aula gravada, e agora não conseguem cumprir com o que foi prometido, vendem uma coisa que não existe, vendem um profissionalismo que não chega nem perto do que praticam.
Estou extremamente insatisfeita e revoltada com o descaso com os alunos.
Não quero meu dinheiro de volta, não quero lives com música, não quero encontros de imersão. Eu quero o que eu comprei, o que me foi vendido, aulas liberadas, o curso completo.