PRODUTO NÃO ENTREGUE
Em réplica
Luís Antônio - SP
18/10/2023 às 09:27
ID: 174195183
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNO DIA 8 DE OUTUBRO COMPREI UM PLAY GRAUD PARA DAR DE PRESENTE PARA MINHA FILHA REFERENTE AO DIA DAS CRIANÇAS, RECEBI O EMAIL NUMERO DO PEDIDO E TUDO MAIS POREM O PRODUTO NÃO RECEBI, O PESSOAL NÃO ATENDE TELEFONE E NEM RESPONDEM EMAIL, GOSTARIA DE UMA INFORMAÇÃO. CUIDADO COM ESTA EMPRESA PRIVATTO.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 19:16
Devido a circunstâncias fora do nosso controle, nosso fornecimento de produtos/serviços foi interrompido por um período significativo de tempo. Isso nos causou problemas operacionais e financeiros, e como resultado, estamos tomando medidas para estornar seu pagamento..
Réplica do consumidor
20/10/2023 às 08:28
isso não significa uma resposta exata, meu pagamento foi feito ia pix e o certo e me devolver via pix conforme pago. Voces frustaram o presente de uma criança isso não tem resposta e nem compreensão estou tomando as medidas cabives ok, o cnpj que consta no pedido não existe, propagandas enganosas não temos respostas para isso. bo ja efetuado na policia https://*******
Réplica do consumidor
26/10/2023 às 11:00
ate a data do dia 26/10/******* a empresa ainda não resolveu meu problema, paguei o play graud via pix, não recebi o dinheiro e muito menos o produto, essa empresa frustou uma criança que esperava este presente que seu pai comprou, desonesta, não cumpre o que fala, não existe mo cnpj informado e muito menos numero de pedido a policia civil esta no caso, sem mais..