Dificuldade de contato para utilização de benefício Náutico Praia Clube
Respondida
Caldas Novas - GO
16/03/2026 às 22:58
ID: 243463863
Há um tempo realizei o pagamento de uma taxa de expansão referente à 3 etapa do Náutico Praia Clube, a qual incluía alguns benefícios, entre eles uma diária gratuita, diária em dobro, consumação, ingressos e passaporte, conforme informado na época da adesão.
Atualmente estou tentando utilizar apenas a diária gratuita, porém venho enfrentando dificuldade para conseguir atendimento. Já tentei contato pelos canais disponibilizados pela empresa, mas não obtive retorno nem resposta até o momento.
Gostaria apenas de solicitar orientações para realizar o agendamento e a utilização da diária gratuita prevista no benefício adquirido.
Ressalto que meu objetivo com esta reclamação é conseguir contato e resolver a situação de forma simples, obtendo apenas as informações necessárias para utilizar o benefício.
Fico no aguardo de um retorno com as orientações para prosseguir com o agendamento.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 15:40
Olá, Sr. Rafael.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.
Conforme verificado junto ao departamento responsável, os benefícios adquiridos à época da taxa de ampliação possuem validade de 01 ano, contados a partir da data de pagamento. Dessa forma, após esse período, não é possível a utilização dos benefícios, como a diária gratuita mencionada.
Informamos também que, conforme retorno do departamento responsável, foi realizado contato direto com você para os devidos esclarecimentos.
De toda forma, caso tenha qualquer dúvida ou necessite de novas orientações, você pode entrar em contato diretamente com a secretaria de títulos por meio dos canais abaixo:
WhatsApp: (64) 99258-1361
E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição.
Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.