Reembolso não realizado

Olá, Sra. Elizabete.

Agradecemos por seu contato e pelo relato encaminhado. Assim que recebemos sua manifestação, o caso foi repassado ao departamento responsável para as devidas tratativas.

Informamos que o processo de cancelamento encontra-se em andamento internamente e que o estorno do valor está sendo tratado conforme a solicitação. Assim que tivermos novas informações ou a conclusão do processo, o retorno será realizado por e-mail.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.

O prazo de estorno do valor pago via pix que foi enviado por e-mail são de 30 dias úteis. Porém no e-mail que me enviaram novamente foi de mais 30 dias úteis. Um completo absurdo. 60 dias úteis pra devolver um pix que caiu na hora pra vcs.

Olá, Sra. Elizabete.

Pedimos desculpas pela demora e pelos transtornos gerados durante o processo de estorno. Entendemos sua insatisfação e lamentamos que os prazos informados tenham causado essa percepção negativa.

Conforme retorno do nosso departamento financeiro, informamos que a devolução do valor foi concluída ontem, dia 27, por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra. Orientamos, por gentileza, que realize a conferência em sua conta bancária.

Em caso de qualquer dúvida, o SAC da WAM Parks permanece à disposição pelo e-mail [email protected]


Atenciosamente,
Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Parks.