prive riviera park hotel

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Uberlândia - MG

31/01/2026 às 11:43

ID: 239246869

Quero deixar aqui minha insatisfação e decepção com a atual administração feita pela Wan Experience, no Rivieira Park Hotel em caldas novas. A rede prive, principalmente o hotel Riviera sempre foram referencia de hospedagem de caldas para minha família, desde a hospedagem, a localização, limpeza das piscinas, alimentação e acesso a parques da rede.
Porem, estivemos hospedados final de janeiro, com meia pensão, como e de nosso costume; para alguns pode parecer irrelevantes meus questionamentos, todavia, creio que são os detalhes que fazem a diferença, de inicio não tem, um utensilio de cozinha, nem um misero copo, oque na administração anterior disponha de copos, talheres, pratos, o mínimo, para que se possa fazer um lanche no apartamento, outro pontoo e a alimentação paga, e não e barato, um café da manha e 34 reais, incluímos café e janta, péssima qualidade e variedade, e visível o corte de gastos, pra finalizar minha decepção no check out, desde de sempre, a Rede Prive liberava o acesso a um parque após o check out, todavia dessa vez, me foi ofertado um desconto para compra do ingresso, achei um absurdo.
Mudanças pequenas, que fazem a diferença para pior, que caem o conceito do grupo, clientes novos podem ate não ter parâmetros para avaliar, mas muitos outros como minha família, vamos procurar outras opções de hospedagem em caldas.
Cortar gastos e baixar a qualidade do atendimento, não e uma estratégia inteligente, o sensato seria agregar valores a estadia do cliente, pelo menos manter oque já era ofertado, porque eu não percebi redução alguma nos valores cobrados.
Deixo aqui meu desabafo, um local que antes eu indicava de olhos fechados, pra mim hoje, caiu e muito no conceito.