Problemas de lotação, quarto inadequado, falta de itens básicos e má conservação no Hotel.
Não respondida
Brasília - DF
28/04/2026 às 17:00
ID: 245234435
hotel estava extremamente lotado (quase 2 horas de fila no check-in.
Várias pessoas reclamando.
Além disso, tivemos vários pontos que nos deixaram desconfortáveis:
*inicialmente nos colocaram em um quarto incompatível para 4 pessoas.
Duas camas de solteiro e apenas 1 sofá na sala.
*desconforto no atendimento para resolver a troca mas trocaram.
*no segundo quarto, banheiro sem ventilação
*apenas 3 toalhas e 3 travesseiros para 4 pessoas
*roupa de cama com cheiro desagradável.
*sofá-cama em condições bem ruins (colchão manchado, sem proteção adequada e sem roupa de cama compatível).
*chuveiro desregulado na vazão.
*sacolas de lixo escada de sexta até domingo(Provavelmente deixada por hóspede)
2 adultos e 2 crianças de 5 e 7 anos
Quarto ***** e depois *****
Periodo de 3 a 5 de abril